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주문/배송

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  1. [배송] 배송은 얼마나 걸리나요?

    오후 3시 이전 결제 완료 및 입금 확인 건에 한해 주문한 제품은 당일 출고 되며, 이후 주문 건은 다음날 출고 됩니다. 출고 후 1-2일 정도 걸립니다.

    (간혹 택배사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)


    금요일 오후 3시 이후 및 주말 결제 완료 및 입금 확인 건은 차주 월요일에 출고 됩니다.

  2. [배송] 배송지를 변경하고 싶어요.

    제품이 출고되기 전이라면

     [홈페이지 상단메뉴 > 고객지원 > 문의하기 > 기타문의]에 글을 남겨주세요.


    확인 후 원하는 주소지로 변경해 드립니다.

    이미 물품이 발송된 경우에는 변경이 불가능합니다.


    * 고객센터 운영시간 

       900분 - 1800

    * 고객센터 점심시간 

       1140분 - 1240

  3. [배송] 배송규정이 어떻게 되나요?

    배송방법 : 택배

    배송지역 : 전국 (, 일부 도서산간지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.)

    배송비용 : 무료배송 (, 도서산간지역의 경우 추가 운임이 발생할 수 있으며, 운임이 발생할 경우 배송전 안내드립니다.)

     

    - 월요일-금요일 오후 3시 이전 입금 확인 및 결제 완료 건에 한해 당일 출고 됩니다.

    (금요일 오후 3시 이후 및 주말 결제 완료 건은 차주 월요일에 출고 됩니다.)

    - 출고 된 이후 취소건은 반품 처리 되기 때문에 고객님께서 왕복 택배비를 부담해야합니다.

    - 잘못된 배송정보 입력으로 인한 오배송인 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담해야합니다.

    - 재고 부족/단종/생산 지연 등의 사유로 배송일이 변경될 수 있으며, 지연 발생 시 사전 연락드립니다.

    - 도서산간지역(제주도 포함)의 경우 기상상황 등의 사유로 배송일이 지연될 수 있습니다.

    - 주문 완료 이후, 배송지 변경이 필요한 경우 재 주문하여 주시기 바랍니다.

  4. [주문] 무통장입금 주문 시 며칠까지 입금 해야하나요? 

    주문 후 1일 내 입금되지 않을 경우 주문이 자동 취소 됩니다.  
    따라서 주문 후 반드시 1일 이내에 결제(입금)를 해주셔야 주문이 체결됩니다.
  5. [주문] 현금영수증은 어떻게 발행할 수 있나요? 

    현금영수증은 주문서 작성 시 [전하실 말씀]에 현금영수증 발행정보 및 용도 기입해주세요.


    용도

    소득공제(개인) / 지출증빙(사업자)를 구분하여 - 소득공제 : 핸드폰번호 - 지출증빙 : 사업자번호 기입해주세요. 주문 후 발급을 원하시는 경우에는 아래 사항을 참고하시어 고객센터로 문의해주시면 안내해드리겠습니다. 


    이용안내

    - 현금영수증은 1원 이상의 현금성 거래(무통장입금, 실시간 계좌이체, 에스크로, 예치금)에 대해 발행이 됩니다. - 현금영수증 발행 금액에는 배송비는 포함되고, 적립금 사용액은 포함되지 않습니다. - 발행 신청 기간 제한 현금영수증은 입금 확인 일로부터 48시간 안에 발행을 해야 합니다. - 현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능합니다

  6. [주문] 세금계산서는 어떻게 발행할 수 있나요? 

    - 부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는 배송 완료일로부터 다음 달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.
    - 세금계산서는 사업자만 신청하실 수 있습니다.
    - 배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행 신청이 가능합니다. 
    - 현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능합니다.

    세금계산서 발행 신청을 위해 아래 모든 입력 사항을 [전하실 말씀]에 빠짐없이 입력해주세요. 

    1. 사업자 구분 
    2. 사업자등록번호
    3. 상호(법인명) 
    4. 대표자명
    5. 사업장 주소
    6. 업태
    7. 종목
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