A/S문의

A/S문의 목록

1. [A/S] A/S 방법

   1. 포톤트리 홈페이지 회원가입 후 
     [홈페이지 상단메뉴 고객지원>문의하기>A/S접수]에서 접수하시면 됩니다.

    

    

   2. 택배 발송 시 안내받은 주소로 본체와 조사부(장착부), 충전기 모두 발송 부탁드립니다.

   - 편하신 택배사를 이용해주세요.

   - 접수 택배비용 : 고객부담

   
   

     A/S 발송 주소지(제조사)

     [전라북도 전주시 덕진구 반룡로 42 (주)옵토웰 의료기기팀]

    

    

   3. 제품 입고 후 수리는 약 일주일정도 소요됩니다. (배송: 2-3일 소요)

   
   

   그 외 문의사항은 고객센터 (070-5180-1244)로 문의 바랍니다. 

2. [A/S] A/S 규정은 어떻게 되어 있나요?

   구매 일자 기준으로 1년 이내 제품은 무상 A/S기간이 적용됩니다.

   무상 A/S 기간 동안 무상으로 서비스를 받으실 수 있으며, 고객 과실로 인한 파손 및 소모품 구매는 무상 서비스 항목에서 제외됩니다.

   
   

   무상 A/S 기간 이후에는 유상으로 처리되며 수리 비용이 발생됩니다.