배송정보
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국 (단, 일부 도서산간지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.)
배송 비용 : 무료 배송 (단, 도서산간지역의 경우 추가 운임이 발생할 수 있으며, 운임이 발생할 경우 배송 전 안내 드립니다.)
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● 도서산간지역(제주도 포함)의 경우 기상 상황 등의 사유로 배송 일이 지연될 수 있습니다.
● 주문 완료 이후, 배송지 변경이 필요한 경우 재 주문하여 주시기 바랍니다.
교환/반품
교환/반품 규정
● 교환/반품 신청은 [포톤트리 홈페이지->고객지원->문의하기]로 접수 부탁드립니다.
● 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청 경우 사용하지 않은 제품에 한해 상품 배송일로 부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 고객 부담 왕복 택배비가 발생합니다.
● 기본 왕복 택배비 6,000원
(도서 산간 지역의 경우 추가 택배비가 부담될 수 있습니다)
● 상품 불량, 오,배송 등 판매자 측 잘못으로 인한 경우상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 포톤트리에서 부담합니다.
(상품 불량시 확인 가능한 사진/영상 확인 후 본사에서 수거 -> 교환 대상의 구성품 부분 교환, 경우에 따라 제품 전체 교환)
● 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
● 교환/반품 기간 외 사용 중 상품 불량, 오작동이 발생하는 경우 기존 제품의 A/S가 아닌, 새 구성품 교환으로 진행됩니다.
반품/환불이 되지 않는 경우
1) 포장을 개봉하여 제품을 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우
2) 제품 출고 후 일정 기간이 만료된 상품에 대한 반품/환불 불가
3) 단순 변심의 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하지 않았을 경우 (단순 변심 : 7일 이내)
